فروع نجم بالسعودية الدوام ورقم التواصل 1447
تمثل فروع نجم (Najm) الذراع التنظيمي والإجرائي لشركات التأمين في إدارة مطالبات حوادث المركبات في المملكة، وعلى الرغم من أهمية المقر الرئيسي في الرياض ومكاتبها الإدارية في المدن الكبرى مثل جدة والدمام، فإن النمط التشغيلي لشركة نجم يعتمد بشكل رئيسي على مفهوم الفرع المتنقل أو الخدمة الميدانية، لتضمن سرعة مباشرة الحوادث وإتمام الإجراءات إلكترونيًا، وهذا يقلل الحاجة لزيارة الفروع التقليدية بشكل كبير.
مواقع فروع نجم في المملكة
تنتشر فروع وخدمات نجم بشكل أساسي في جميع المدن والمناطق الحضرية الرئيسية في المملكة، لكن تميزها يكمن في فرقها المنتشرة والمتنقلة وتتمثل الفروع فيما يلي:
فروع نجم جدة
وجود مكاتب إدارية وخدمية لنجم في مواقع حيوية بجدة والتي تستخدم للدعم والمتابعة المتقدمة، فإن جوهر تواجد نجم في جدة هو من خلال الفروع التالية:
- J5CW+CX، شارع حراء، المروة، جدة 23543.
- G6R7+9Q 2376 نادى الاتحاد، مشرفة، جدة 23341.
فروع نجم بالرياض
تتبنى شركة نجم لخدمات التأمين نموذجاً فريداً لتقديم خدماتها المتعلقة بحوادث المركبات، حيث تذهب مباشرة إلى موقع الحادث فور الإبلاغ عنه وذلك لسرعة الاستجابة وتغطية جغرافية واسعة من خلال العناوين التالية:
- HHVV+G5 الطريق الدائري الغربي، العريجاء الغربية، الرياض 14913.
- QJHV+V5 3244 طريق الثمامة، الصحافة، الرياض 13315.
- QMHR+HFH، الطريق الدائري الشمالي الفرعي، التعاون، الرياض 12477.
فروع نجم مكة
تضمن شركة نجم لخدمات التأمين توفير تغطية سريعة وفعالة لحوادث المركبات المؤمن عليها، خاصة في ظل الكثافة المرورية والحركية التي تشهدها المنطقة في مكة من خلال مايلي:
- CQ3Q+8M الرصيفة، مكة 24232.
فروع نجم الدمام
توفر شركة نجم لخدمات التأمين تغطية حوادث المركبات بشكل يواكب النمو الحضري للمدينة، حيث تعتمد نجم في الدمام على أساليب الفرق الميدانية المتنقلة كفروع أساسية للخدمة كما يلي:
- C46M+J8 مركز بوابة الأعمال، الخالدية الشمالية، طريق الملك فهد بن عبدالعزيز، حي، الدمام.
شاهد ايضا:فروع ناقل بالسعودية
شاهد ايضا:فروع dkny الرياض
فروع نجم بالخبر
تقدم شركة نجم لخدمات التأمين خدماتها المتعلقة بمباشرة حوادث المركبات المؤمن عليها، وهي جزء لا يتجزأ من التغطية الشاملة للمنطقة الشرقية من خلال الفروع التالية:
- C46M+M54، الخالدية الشمالية، الخبر 32232، ولكن هذا الفرع تم إغلاقه نهائيًا، حيث
تعتمد شركة نجم لخدمات التأمين الآن في منطقة الخبر والمنطقة الشرقية بشكل أساسي على فرقها الميدانية المتنقلة التي تصل إلى موقع الحادث فور الإبلاغ عنه إلكترونيًا، يرجى الاعتماد على التطبيق الذكي لـنجم أو الاتصال بالرقم الموحد للإبلاغ عن الحوادث والحصول على الخدمة المباشرة.
شاهد ايضا:فروع زايروس جدة
شاهد ايضا:فروع stc مكة الدوام ورقم التواصل
نجم فرع نجران
تغطي شركة نجم لخدمات التأمين مدينة نجران والمنطقة المحيطة بها من خلال نموذج خدمي يركز على الكفاءة والسرعة بدلاً من الاعتماد على فروع تقليدية متعددة وذلك من خلال مايلي:
- G6VJ+J8 الخالدية، نجران 66262.
نجم فرع الاحساء
تعتمد نجم على نموذج الفرق الميدانية المتنقلة كفروع أساسية للخدمة، هذه الفرق تكون على أهبة الاستعداد لتعمل كفروع متنقلة تصل مباشرة إلى موقع الحادث وذلك من خلال العناوين التالية:
- 8HG8+JR طريق الأمير متعب، العزيزية، الهفوف 36445.
دوام فروع نجم
تتميز الفروع الإدارية والمكاتب الخدمية لشركة نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية بساعات عمل موحدة خلال أيام الأسبوع.
تبدأ ساعات العمل من يوم الأحد وحتى يوم الخميس، حيث تستقبل هذه المكاتب الجمهور وتقدم الدعم الإداري من الساعة 8:00 صباحاً وحتى الساعة 4:00 عصراً.
بينما تكون هذه الفروع مغلقة للجمهور بشكل كامل يومي الجمعة والسبت، يمكن الإشارة إلى أن هذه المواعيد تخص المكاتب الإدارية، بينما تظل خدمة مباشرة الحوادث الميدانية مستمرة ومتوفرة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والأعياد.
إجراءات الإبلاغ عن الحوادث
تعتمد شركة نجم لخدمات التأمين على منظومة رقمية متكاملة لضمان سرعة وفاعلية الإبلاغ عن الحوادث ومباشرتها ميدانياً، وذلك عبر القنوات التالية:
- يعد تطبيق نجم هو أسرع وأفضل وسيلة للإبلاغ، يتيح إرسال البلاغ الفوري وتحديد موقع الحادث بدقة عبر نظام تحديد المواقع (GPS)، ما يسرع من وصول فريق نجم الميداني.
- واتساب نجم 920000560+ يمكن للمتضررين بدء إجراءات البلاغ بشكل مباشر عبر إرسال رسالة إلى الرقم الموحد لـنجم عبر تطبيق واتساب، حيث تستخدم هذه القناة لتسهيل التواصل الأولي وتوجيه العميل.
- المحادثة الفورية تتيح هذه الخاصية، المتوفرة عادة على الموقع الإلكتروني، بدء تسجيل البلاغ والتواصل المباشر مع موظفي الدعم لتزويدهم بتفاصيل الحادث.
- الزيارة الافتراضية تستخدم هذه التقنية في بعض الحالات لتقديم الدعم عن بعد، حيث يتمكن المختصون من توجيه العميل لإرسال صور ومقاطع فيديو من الموقع للحصول على تقييم أولي سريع للحادث قبل وصول الفرق الميدانية. ،
في الختام، يتضح أن مفهوم فروع نجم لخدمات التأمين في المملكة العربية السعودية قد تجاوز الإطار التقليدي للمكاتب الثابتة، بينما تحتفظ الشركة بمقرها الرئيسي في الرياض ومكاتبها الإدارية في المدن الكبرى للدعم والمتابعة، فإن جوهر خدمتها يكمن في الفروع الميدانية المتنقلة.
